【疫情防控工作典型案例】高校教育超市疫情防控及應(yīng)對案例——浙江靈峰教育后勤管理有限公司

日期：2023年01月05日來源：中國教育后勤協(xié)會閱讀：次

摘要：根據(jù)當(dāng)?shù)卣退诟咝５南嚓P(guān)要求，浙江靈峰教育后勤管理有限公司立即啟動高校超市員工工作和生活應(yīng)急預(yù)案、物資采購、運輸、儲存等應(yīng)急預(yù)案；下發(fā)并執(zhí)行疫情防控指南，包括工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、防疫物資、防疫關(guān)鍵點、工作規(guī)范等；疫情封閉期間必備物資清單。

2022年春，新一輪新冠肺炎疫情呈現(xiàn)多點爆發(fā)、反復(fù)出現(xiàn)的特點，浙江靈峰教育后勤管理有限公司按照黨委政府、教育部門和高校的防疫抗疫的統(tǒng)一要求，提高思想認(rèn)識、樹牢底線思維、增強風(fēng)險意識、教育和引導(dǎo)員工始終保持“萬無一失、一失萬無”的防疫警惕性，全面壓實人員、采購、商品、存儲、運輸、消毒、服務(wù)各個環(huán)節(jié)的責(zé)任和銜接，確保校園師生生命安全。

一、制定和啟動防疫應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)各地政府疫情通報情況和高校防疫要求，制定和啟動防疫應(yīng)急預(yù)案。

1.員工防疫應(yīng)急預(yù)案。包括員工規(guī)定時間核酸檢測、每日兩次測溫、健康登記并做好臺賬記錄、員工出入規(guī)定、員工服務(wù)師生防疫要求等。在疫情中高風(fēng)險地的上海市、南通市、金華市等所在高校，校園超市員工克服所有困難，吃住全在校園超市內(nèi)。公司及時下發(fā)了《關(guān)于疫情封閉期間發(fā)放生活補貼的通知》，關(guān)心和保障被封閉員工的生活。

2.商品采購應(yīng)急預(yù)案。針對疫情中高風(fēng)險地區(qū)的實際情況，采購部門加大商品采購力度，千方百計與當(dāng)?shù)毓?yīng)商溝通、網(wǎng)簽采購合同，請當(dāng)?shù)毓?yīng)商把所需商品直接配送到當(dāng)?shù)馗咝?。在疫情最?yán)重的3—4月，采購保供物資5849萬元。組織疫情中高風(fēng)險地區(qū)的供應(yīng)商175家，提供9444種SKU直送，價值470多萬元。

3.商品配送應(yīng)急預(yù)案。針對疫情中高風(fēng)險地區(qū)高速公路臨時封道車輛無法及時運輸保供商品等情況，公司緊急向浙江省商務(wù)廳匯報，省商務(wù)廳在一天內(nèi)出具了保供運輸證明；公司按交通部門和街道的要求，每天按時辦理運輸通行證明。疫情期間，公司自有車輛配送保供物資2523萬元，其中：向駐杭等部隊提供保供物資837萬元。還緊急聯(lián)系第三方物流給上海市、金華市、南通市、淮南市等地高校提供保供物資227萬元。

4.商品儲存消毒應(yīng)急預(yù)案。運輸司機(jī)裝卸員工必須穿防護(hù)服作業(yè)，人、車、物資均需靜止消毒。運輸車輛到達(dá)目的地后，必須在高校指定的區(qū)域靜止擺放24小時并進(jìn)行消毒，達(dá)到規(guī)定時間后，再由員工手推車?yán)\入超市。在超市銷售前，必須按規(guī)定的流程進(jìn)行消毒，堅決消除病毒 “物傳人”的可能性。

5.員工服務(wù)應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格按照公司與高校簽訂的防疫抗疫承諾書的要求開展各項服務(wù)工作。認(rèn)真履行校園超市防疫主體責(zé)任，加強疫情防控知識的教育和引導(dǎo)，嚴(yán)格遵守高校防疫規(guī)定，指定專人負(fù)責(zé)超市疫情防控工作，對所有進(jìn)入超市的師生要求其戴口罩、測溫等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時向?qū)W校報告，所有員工做好疫苗接種和規(guī)定的核酸檢測工作，配備并儲存兩周以上的防疫物資，及時做好區(qū)域內(nèi)外衛(wèi)生保潔工作。開展線上服務(wù)、自助服務(wù)，方便師生購物。

二、靈峰高校教育超市防疫指南

1.工作目標(biāo)：按照公司“疫情要防住、物資要保障、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)”的總體要求，積極履行校園超市防疫主體責(zé)任，確保學(xué)校師生和超市員工身體健康，無疫情發(fā)生。

2.組織機(jī)構(gòu)：公司總經(jīng)理是防疫第一責(zé)任人、總指揮；分管高校超市的副總經(jīng)理是防疫總協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)與高校防疫工作對接、物資保障、防疫責(zé)任落實；運營區(qū)域督導(dǎo)和門店店長是各高校超市防疫直接責(zé)任人，聯(lián)系和匯報高校防疫工作人員、落實門店防疫具體措施等。

3.物資準(zhǔn)備：防疫物資主要配備防護(hù)服（運輸司機(jī)裝卸員工）、消毒液、測溫器、一次性手套、口罩、標(biāo)志標(biāo)識、方便面、礦泉水等。

4.防疫關(guān)鍵點：核對健康碼、檢測體溫、檢查口罩、人流分散、人數(shù)控制、排隊間距、線上配送、上報流程、處置措施等。

5.工作規(guī)范：包括員工班前管理、用餐管理、防控安全管理、崗位作業(yè)細(xì)則、防控教育培訓(xùn)等。

（1）班前管理。員工需提前15分鐘到崗做好場地消毒、衛(wèi)生清潔等工作；進(jìn)入超市前出示“健康碼”、測量體溫、登記體溫臺賬；領(lǐng)取并佩戴新口罩（上班期間全程佩戴，隔4小時換新）。

（2）用餐管理。在學(xué)校食堂就餐的接受食堂的管理、文明就餐；自帶餐食，必須單個就餐；用餐結(jié)束后，用餐區(qū)域消毒，餐余垃圾按垃圾分類規(guī)定投放。

（3）防控安全管理。超市衛(wèi)生間配備洗手液、藥皂、擦手紙等；開例會人員間隔1米以上會議時間控制在20分鐘內(nèi)；辦公和超市區(qū)域?qū)嵤┟刻烊蜗?、每天三次通風(fēng)且每次通風(fēng)時間不低于30分鐘；每天對風(fēng)幕柜、飲料柜及門把手使用84消毒液1:100稀釋擦拭消毒處理；每天對垃圾桶進(jìn)行兩次使用84消毒液1:100稀釋擦拭消毒處理；在門口設(shè)置“口罩專用回收箱”，每天由專人負(fù)責(zé)回收并按學(xué)校相關(guān)規(guī)定處理。

（4）崗位作業(yè)細(xì)則。收銀員、理貨員必須保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，穿清潔統(tǒng)一的工作服；收銀倡導(dǎo)使用微信、支付寶支付，減少現(xiàn)金使用；貨物上架后及時做好清潔；對污損、破包商品作下架處理等。

（5）防控教育培訓(xùn)。一是教育員工熟練掌握基本的防疫知識；二是教育員工做好個人防護(hù)措施，尤其是洗手的步驟、口罩正確佩戴方法等；三是教育員工不信謠、不傳謠，自覺遵守當(dāng)?shù)卣蛯W(xué)校的防疫規(guī)定。

三、靈峰高校超市封閉期間員工必備物資清單

1.生活用品類：包括折疊床、棉被、被單、碗筷、牙膏牙刷等洗漱用品、燒水壺、換洗衣服等。

2.常用藥品類：包括維生素C、蓮花清瘟膠囊等。

3.開展工作必備物品：口罩、一次性手套、測溫器、84消毒液、75%濃度消毒酒精、拖把、垃圾桶等。

4.員工干糧物品：方便面、礦泉水、火腿腸、餅干等。

5.運輸工具：電瓶三輪車。

1、《關(guān)于疫情封閉期間發(fā)放生活補貼的通知》文件