4月17日-20日，由中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會主辦，湖北省高等學校后勤管理研究會協(xié)辦的校園物業(yè)管理新模式新技術(shù)與質(zhì)量監(jiān)管高級研修班在武漢成功舉辦，近200名來自全國各地的高校后勤管理人員參加本次培訓并順利結(jié)業(yè)。

黨的二十大報告指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化強國的首要任務(wù)，教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐，推進教育的高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)教育強國，辦好人民滿意的教育，是中國教育后勤人不懈的追求。本次培訓旨在進一步提升校園物業(yè)服務(wù)管理對新理念、新模式、新技術(shù)的了解和應(yīng)用，全面提升校園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

開班儀式由中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會副主任兼秘書長劉德明主持，中國教育后勤協(xié)會副會長兼常務(wù)副秘書長、物業(yè)管理專業(yè)委員會主任黎玖高，湖北省高等學校后勤管理研究會辦公室主任熊漢明，湖北省高等學校后勤管理研究會辦公室副主任李翔，中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會副秘書長陳以能，中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會副秘書長趙斌等出席開班儀式。

黎玖高在開班致辭中代表中國教育后勤協(xié)會對來自全國的物業(yè)管理同仁表示歡迎，對湖北省高等學校后勤管理研究會對此次培訓的大力支持表示衷心感謝。他表示，今年的政府工作報告提出要深入實施科教興國戰(zhàn)略，強化高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)支撐，強調(diào)要“大力發(fā)展數(shù)字教育”，這是黨中央和國務(wù)院在深度把握“兩個大局”基礎(chǔ)上，將數(shù)字教育視為應(yīng)對危機、開啟人類美好未來的重要舉措，這些都需要我們教育后勤戰(zhàn)線同仁認真研讀和深思。高校后勤作為社會服務(wù)業(yè)的重要領(lǐng)域和高等教育體系的重要組成部分，擔負著以高質(zhì)量供給滿足高校高質(zhì)量辦學需要和師生生活服務(wù)多元化的需求的重任。如何促進校園物業(yè)管理體制模式手段創(chuàng)新，借助新科技成果的應(yīng)用和普及，快速實現(xiàn)校園物業(yè)管理的提質(zhì)增效，事關(guān)學校穩(wěn)定和辦學質(zhì)量的提升。他對參加研修班的各位同仁提出三點建議：

一是要強化大局意識、責任意識，立足全局，作用于長遠。要聚焦新時代新格局背景下，教育強國戰(zhàn)略對校園物業(yè)管理的新要求新任務(wù)，守住安全底線，優(yōu)化校園環(huán)境，規(guī)范創(chuàng)新運營管理方式，努力探索加快校園物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級，健全校園物業(yè)服務(wù)標準和質(zhì)量評價管理制度。

二是要密切關(guān)注探索智能作業(yè)設(shè)備工具及信息化技術(shù)在校園物業(yè)管理中的應(yīng)用場景，努力實現(xiàn)人工智能輔助校園物業(yè)管理，全面實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)人員網(wǎng)格化的管理，強化人員專業(yè)培訓，確保學校物業(yè)保值增值，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命，降低運行能耗。

三是要在需求分析基礎(chǔ)上，探索建立校園物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理模型并推廣應(yīng)用，提高校園物業(yè)管理標準化、精細化、自動化水平，為支撐、保障教育高質(zhì)量發(fā)展和建設(shè)教育強國做出我們物業(yè)人應(yīng)有的貢獻。

熊漢明代表湖北省高等學校后勤管理研究會對遠道而來的各位領(lǐng)導和學員表示熱烈歡迎，他表示，如何進一步改進和提升高校物業(yè)監(jiān)督管理工作是一門科學，為了推進高校物業(yè)監(jiān)督管理工作高質(zhì)量、高效率、高標準，規(guī)范有序運轉(zhuǎn)，我們迫切需要加強相關(guān)法律法規(guī)和校園物業(yè)管理的新觀念、新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)的學習和提升，本次高級研修班的舉辦恰逢其時，對我們當前在新形勢下面臨的新情況、新場景、新課題有著非常重要的實踐意義，希望大家在此次研修學習中共同總結(jié)分享后勤物業(yè)管理的真知灼見，推動高校后勤事業(yè)蓬勃發(fā)展。

中央音樂學院校園建設(shè)與管理處副處長步紹江作《現(xiàn)代高校后勤物業(yè)化建設(shè)經(jīng)驗探討》主題分享。他介紹了中央音樂學院的基本信息、歷史沿革及物業(yè)社會化建設(shè)情況，他表示，在全面推行后勤社會化改革后，央音后勤進入高質(zhì)量競爭階段，由“粗放型”向“精細化管理”轉(zhuǎn)變，校園后勤管理制度化規(guī)范化程度日益提高，但同時也存在著各種因管理機制和物業(yè)服務(wù)不盡如人意的問題。對此，他分享了央音全委物業(yè)服務(wù)管理的經(jīng)驗，提出深化后勤物業(yè)一體化服務(wù)的重點，豐富的經(jīng)驗分享和理論知識講解贏得學員們的一致認可。

合肥工業(yè)大學總務(wù)部黨委書記鐘軍結(jié)合合肥工業(yè)大學高校物業(yè)管理服務(wù)中的問題及思考，作《“一甲少乙”大物業(yè)綜合管理模式推動校園物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》主題授課，他向現(xiàn)場學員分享了高校物業(yè)管理服務(wù)中的問題及幾點思考，詳細介紹了合肥工業(yè)大學物業(yè)服務(wù)中心“一甲少乙”的大物業(yè)綜合管理模式，使用目標管理，打造富有自我特色自管物業(yè)，變“被動式”服務(wù)為主動服務(wù)，大幅提高了服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平打造主動型、精品式服務(wù)。他表示，學校后勤工作的出發(fā)點和落腳點都是服務(wù)學校事業(yè)發(fā)展、服務(wù)廣大師生員工，校園物業(yè)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展要能夠很好滿足師生對美好校園宣教、宜學宜居需求為導向，牢牢把握立德樹人根本任務(wù)，不斷發(fā)揮服務(wù)育人作用。

廣州大學后勤服務(wù)處處長許潔丹帶來《貫徹新發(fā)展理念 促多元物業(yè)監(jiān)管 賦能學校高質(zhì)量發(fā)展》主題分享。許潔丹指出，在以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念統(tǒng)領(lǐng)下，對物業(yè)管理提出多項新要求。她詳細介紹了廣州大學結(jié)合各校區(qū)特點公開招標選定物業(yè)服務(wù)單位，構(gòu)建起既統(tǒng)一又具差異化的園區(qū)式“大物業(yè)”管理服務(wù)體系，分享了該體系具體的運行模式、特點、現(xiàn)狀優(yōu)勢等等，為師生提供了全方位、個性化的物業(yè)服務(wù)。

浙江浙大求是物業(yè)管理有限公司董事長、總支書記余新華以浙江大學為例作《新模式、新技術(shù)在浙江大學校園物業(yè)服務(wù)的實踐和探索》主題演講，介紹了后勤集團的基本情況，分享了浙大求是物業(yè)以“校園一體化解決方案”為核心體系，踐行“管家”模式管理，在浙大校園物業(yè)管理中的經(jīng)驗做法及取得的成果，充分展示了求是物業(yè)如何通過全面落地新模式、新技術(shù)，助力校園物業(yè)形成更多新質(zhì)生產(chǎn)力，從而讓“學校放心，師生滿意”。

華中師范大學后勤保障部部長袁本芳作《高校物業(yè)管理實踐與思考——以華中師范大學為例》主題分享，以華師后勤保障部工作實際切入，他表示，新形勢下，對高校物業(yè)管理提出更高的要求，華師通過自辦、試點、外包三個階段，不斷探索更好、更完善的校園物業(yè)管理模式，并分享了其中經(jīng)驗所得。他指出，未來高校后勤發(fā)展趨勢將向模式社會化、管理科學化、監(jiān)督體系化發(fā)展，希望通過此次互動交流，為行業(yè)發(fā)展貢獻新思路，不斷推進高校物業(yè)管理事業(yè)再上新臺階。

上?，F(xiàn)代高校智慧研究院副院長周琦玢作《新質(zhì)生產(chǎn)力賦能校園物業(yè)高質(zhì)量發(fā)展趨勢探索與管理品質(zhì)研究》主題分享，從研究的角度分析了當前校園物業(yè)的特點與發(fā)展趨勢及面臨的問題挑戰(zhàn)，詳細分享了目前上海校園物業(yè)在標準化建設(shè)、多元化營建、數(shù)字化賦能、場景化育人等方面的積極探索實踐。

授課結(jié)束后，部分學員向?qū)＜易稍兇鹨?，敞開交流，展開熱烈討論和互動，學員們紛紛表示整場培訓干貨滿滿，學有所得，收獲頗豐。

研修班課程結(jié)束后，學員們參觀了武漢大學校園。