12月17日上午，寧波大學(xué)后勤學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在陽光留學(xué)生公寓四樓大會議室開展“精細(xì)服務(wù)，以禮先行”的禮儀專題培訓(xùn)會。此次活動特邀寧波市總工會特聘的高級禮儀培訓(xùn)師高飛老師進(jìn)行授課，共有近80名員工參加。

培訓(xùn)開始，高飛老師以互動游戲?yàn)榍腥朦c(diǎn)，拉近現(xiàn)場員工之間的距離，迅速活躍起課堂的氛圍，打開了員工對禮儀專題培訓(xùn)會的好奇心。游戲結(jié)束后，高飛老師結(jié)合學(xué)生社區(qū)日常服務(wù)特點(diǎn)，分別從職業(yè)化理念的建立、職業(yè)化第一印象的形成、職業(yè)化能力提升（語言管理）、新媒體通訊四方面逐一進(jìn)行細(xì)致講解與示范。課上，高飛老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行情景模擬、角色扮演等活動，講臺上生動形象的表演帶給參訓(xùn)人員沉浸式體驗(yàn)，幫助大家在實(shí)踐中深刻體會到良好的禮儀對提升個(gè)人及單位形象的重要作用。

培訓(xùn)尾聲，學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心副主任董蕾對該培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，她首先對大家的積極參與表示感謝，并希望大家學(xué)有所獲、學(xué)以致用，在今后工作中提高對服務(wù)禮儀的重視，以禮待人、以誠待事，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富又緊貼實(shí)際，大家紛紛表示會將所學(xué)所悟化為行動，規(guī)范禮儀行為，塑造良好的禮儀形象，為進(jìn)一步提高學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的整體形象和服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)自己的力量。（陳芬）