近日，電子科技大學(xué)后勤保障部沙河宿舍服務(wù)部在陽(yáng)光餐廳進(jìn)行了一場(chǎng)特別的年終考試。參加考試的人員為沙河宿舍的值班員和保潔員等一線員工。宿舍管理中心主任楊洋、沙河宿舍服務(wù)部全體管理人員參加活動(dòng)。

自宿舍管理系統(tǒng)全面升級(jí)實(shí)施以來(lái)，宿舍常規(guī)業(yè)務(wù)以網(wǎng)絡(luò)線上流程操作方式進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，極大提高了工作效率。此次理論考試，重點(diǎn)考察阿姨們對(duì)線上流程審核環(huán)節(jié)的熟練操作程度，提升沙河宿舍的流程化、信息化、科學(xué)化管理水平。

為了達(dá)到考試目的，服務(wù)部對(duì)線上流程中阿姨們審核時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析、梳理，圍繞微宿舍網(wǎng)上系統(tǒng)入住、調(diào)宿、退宿及驗(yàn)收等流程設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)潔、針對(duì)性的考試題。員工們經(jīng)過(guò)了認(rèn)真復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)操作參加此次考試。

“雙校區(qū)調(diào)宿，同學(xué)進(jìn)行了網(wǎng)上申請(qǐng)且輔導(dǎo)員已同意，下一步應(yīng)該找誰(shuí)呢？”樓棟阿姨們?cè)诳荚囍兄販亓似綍r(shí)調(diào)宿、退宿的場(chǎng)景，沉著應(yīng)對(duì)、奮筆疾書，準(zhǔn)時(shí)交上了答卷?？荚嚱Y(jié)束后，員工們積極地與辦公室老師交流、討論，認(rèn)為這樣的考試對(duì)實(shí)際工作很有幫助，很有意義。

楊洋為獲得2024年“家園之星”的優(yōu)秀員工頒發(fā)了獎(jiǎng)狀。她希望大家保持沙河宿舍的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做細(xì)做實(shí)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，打造沙河更加安全、溫暖的宿舍環(huán)境。

學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)的全面升級(jí)實(shí)施，是電子科技大學(xué)后勤保障部宿舍管理中心積極推進(jìn)信息化管理，提升服務(wù)質(zhì)量的又一舉措。本次考試是宿舍管理工作理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，有效提升了全體員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。沙河宿舍服務(wù)部將繼續(xù)秉持“以學(xué)生為本”的服務(wù)理念，聚焦精細(xì)化管理、提升服務(wù)質(zhì)量，努力為師生提供更加便捷、高效、溫馨的宿舍服務(wù)。

（電子科技大學(xué) 擬稿：盧如海  審稿：楊娜娜）