仲夏時(shí)節(jié)，又臨畢業(yè)季。為確保畢業(yè)生離校期間宿舍服務(wù)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行，近日，電子科技大學(xué)后勤保障部沙河宿舍服務(wù)部召開畢業(yè)季專題培訓(xùn)和工作部署會(huì)。服務(wù)部管理人員及全體畢業(yè)樓棟員工參加會(huì)議。

部門主任盧如海主持會(huì)議并對(duì)畢業(yè)季重點(diǎn)工作提出具體要求。他強(qiáng)調(diào)，畢業(yè)季宿舍服務(wù)責(zé)任重大、任務(wù)繁重，全體員工務(wù)須高度重視，將安全擺在首要位置。他要求大家堅(jiān)守崗位，做到細(xì)心耐心、態(tài)度熱情，對(duì)畢業(yè)生的問題及時(shí)耐心解答，提供細(xì)致周到的服務(wù)保障。針對(duì)近期新入職員工較多的情況，盧如海特別指出，要加快業(yè)務(wù)熟悉進(jìn)程，確保高效、精準(zhǔn)完成畢業(yè)生大規(guī)模集中退宿工作。他特別提醒，畢業(yè)季期間學(xué)生行李轉(zhuǎn)運(yùn)多、人員流動(dòng)性大，務(wù)必提高安全警惕，加強(qiáng)宿舍公共區(qū)域秩序維護(hù)，確保消防通道暢通無阻，以飽滿的熱情與專業(yè)的服務(wù)，為畢業(yè)生順利離校保駕護(hù)航。

部門副主任程健芳重點(diǎn)就服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急處置進(jìn)行說明。她詳細(xì)解讀了宿舍物品清點(diǎn)及鑰匙、空調(diào)遙控器等物資回收的操作流程，強(qiáng)調(diào)員工必須嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，她重點(diǎn)講解了應(yīng)對(duì)學(xué)生醉酒、突發(fā)疾病等緊急情況的處理流程與方法，要求員工提升現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力。

鑒于學(xué)生宿舍管理系統(tǒng)已全面升級(jí)，本次會(huì)議還圍繞“微宿舍”系統(tǒng)操作進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)。通過現(xiàn)場(chǎng)演示“調(diào)宿、退宿、入住”全流程操作，并結(jié)合常見問題提供解決方案，有效幫助員工快速掌握新系統(tǒng)，進(jìn)一步提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

本次畢業(yè)季工作部署會(huì)進(jìn)一步明確了任務(wù)目標(biāo)，強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范操作要求，優(yōu)化了隊(duì)伍建設(shè)，為營造溫馨有序的離校環(huán)境、確保畢業(yè)生安全順利離校提供了堅(jiān)實(shí)保障。

 電子科技大學(xué) 擬稿：盧如海  審稿：楊娜娜