乘著十九大勝利召開的東風(fēng)，接待服務(wù)分會第二期會員單位總經(jīng)理培訓(xùn)班于2017年10月21日至28日在上海成功舉辦。培訓(xùn)班緊緊圍繞開拓視野，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整思路，借鑒經(jīng)驗，全面提升，創(chuàng)新工作，做好服務(wù)的主題，精心課程設(shè)計，優(yōu)選專業(yè)教師，在牽頭單位同濟大學(xué)后勤集團會務(wù)管理中心和承辦單位上海旅游高等?？茖W(xué)校的共同努力下圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，達到預(yù)期效果，受到學(xué)員的一致好評。來自全國25所高校和企業(yè)的負責(zé)人39人參加培訓(xùn)。

中國教育后勤協(xié)會常務(wù)副會長、接待服務(wù)分會理事長高聚慧，中國教育后勤協(xié)會接待服務(wù)分會秘書長徐崇義，上海旅游高等?？茖W(xué)校副校長張建業(yè)，同濟大學(xué)后勤集團副總經(jīng)理、會務(wù)管理中心總經(jīng)理陳紅，上海旅游高等?？茖W(xué)校繼續(xù)教育學(xué)院院長陳維勇，班級負責(zé)老師陳福偉參加了開班典禮，開班典禮由陳福偉老師主持。在開班典禮上，張建業(yè)副校長介紹了學(xué)校的辦學(xué)歷史和這次培訓(xùn)班的準(zhǔn)備情況；陳紅總經(jīng)理介紹了為培訓(xùn)班做的相關(guān)安排；高聚慧會長對培訓(xùn)學(xué)員提出了一要珍惜學(xué)習(xí)機會，二要學(xué)思結(jié)合，三要學(xué)以致用的要求。

授課現(xiàn)場

課堂風(fēng)采

培訓(xùn)期間，上海旅游高等?？茖W(xué)校副校長張建業(yè)以《酒店房務(wù)管理的發(fā)展變化與思考》為主題，上海旅游高等專科學(xué)校研究院副院長李勇平以《酒店餐飲成本控制》為主題，福興東方精品酒店總經(jīng)理、赤峰飯店協(xié)會會長張洪根以《金鑰匙服務(wù)與理念》為主題，上海旅游高等?？茖W(xué)校酒店研究院院長朱承強以《體驗時代酒店服務(wù)品質(zhì)的塑造》為主題，上海旅游高等?？茖W(xué)校飯店烹飪與酒店學(xué)院副教授賀學(xué)良以《飯店經(jīng)營中如何規(guī)避法律風(fēng)險》為主題，上海師范大學(xué)旅游學(xué)院副教授劉德艷以《移動浪潮下的酒店營銷》為主題，上海靜安瑞吉行政總監(jiān)盧櫻華以《餐飲服務(wù)創(chuàng)新與宴會設(shè)計》為主題，上海興國賓館人力資源總監(jiān)張潔靜以《新生代員工管理---留人藝術(shù)》為主題，上海旅游高等專科學(xué)?？妥淌趧⒂篱σ浴毒G色酒店與節(jié)能減排》為主題，揚州金陵大飯店總經(jīng)理谷小雄以《飯店經(jīng)營在新常態(tài)下的困境破局》為主題，在五天的課堂教學(xué)中為學(xué)員帶來了一堂堂理念先進，理論新穎，實例生動，前景深遠的精彩課程，課堂氣氛活躍，掌聲不斷。

學(xué)員實地考察上海靜安瑞吉大酒店和浦江飯店（始建與1846年）

培訓(xùn)期間，學(xué)員實地考察了上海靜安瑞吉大酒店和始建于1846年中國第一家酒店浦江飯店。社會高端酒店的管理理念、管理模式和管理水平使學(xué)員們開拓了眼界，也深深認識到高校接待服務(wù)工作的差距和短板，對如何做好今后的工作都有了清醒地認識。

培訓(xùn)期間，正是黨的十九大召開期間，學(xué)員們利用課余時間通過班委組織了討論活動。討論中大家結(jié)合習(xí)近平總書記報告，熱議報告的創(chuàng)新和亮點，暢談結(jié)合報告和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)成果指導(dǎo)今后工作的思路，令人難忘。

集體合影

本期培訓(xùn)學(xué)員普遍反映，為期一周的培訓(xùn)通過專家引領(lǐng)，思想震蕩，同行交流，取長補短，開拓了視野，對接待服務(wù)工作有了更深刻的理解和把握。紛紛表示在今后的工作中，不忘初心，牢記使命，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中實踐，更好的服務(wù)教育，服務(wù)學(xué)校，服務(wù)社會。