2018年1月30日，“雙一流”建設(shè)背景下高校留學(xué)生及外國專家后勤保障工作座談會(huì)及校園服務(wù)新模式新業(yè)態(tài)調(diào)研活動(dòng)在哈爾濱工程大學(xué)成功舉辦。

中國教育后勤協(xié)會(huì)會(huì)長、新業(yè)態(tài)及快遞工作委員會(huì)主任程天權(quán)出席會(huì)議并講話。他指出時(shí)代大背景發(fā)生了變化，中國的國際影響力越來越大。學(xué)校都在提升國際性，因此在對(duì)外國留學(xué)生的管理服務(wù)上，應(yīng)該站在更高的層面上，放眼長遠(yuǎn)，展現(xiàn)大國胸懷，加強(qiáng)調(diào)研，更多地了解對(duì)外國留學(xué)生和專家的訴求，解決其困難；通過豐富的活動(dòng)增進(jìn)文化交流，讓外國留學(xué)生和專家在潛移默化中受到中國文化的影響和感染，并積極主動(dòng)傳播。

程天權(quán)會(huì)長指出，業(yè)態(tài)的變化一方面來自于師生需求，另一方面源于新技術(shù)的發(fā)展。新技術(shù)的應(yīng)用在校園師生體驗(yàn)最為敏感，新業(yè)態(tài)的發(fā)展為后勤服務(wù)提供了新思路、新機(jī)遇，應(yīng)該認(rèn)真思考，不斷開拓的服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)模式。

程天權(quán)會(huì)長對(duì)新業(yè)態(tài)及快遞工作委員會(huì)的工作提出了要求。他強(qiáng)調(diào)，委員會(huì)首先要在實(shí)踐積累的層面上加強(qiáng)研究，研討在“雙一流”背景下開創(chuàng)校園服務(wù)新模式、新業(yè)態(tài)；不斷開拓思路，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展背景做好管理服務(wù)新設(shè)計(jì)；同時(shí)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)規(guī)范化。他指出，后勤管理服務(wù)要再次思想解放，不斷推進(jìn)高校后勤社會(huì)化，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，更加專業(yè)化、集約化、高效化，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)、社會(huì)共贏。程天權(quán)會(huì)長高屋建瓴的講話為新業(yè)態(tài)及快遞工作委員會(huì)的未來工作引領(lǐng)方向，啟發(fā)思考，激發(fā)開拓實(shí)踐。

會(huì)議由哈爾濱工程大學(xué)后勤基建處處長李洪波主持。

黑龍江省高校后勤管理指導(dǎo)中心主任、省教育后勤管理協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長許慶祿致辭，他對(duì)與會(huì)代表的到來表示熱烈歡迎。他分別介紹了指導(dǎo)中心和省后勤協(xié)會(huì)的組織架構(gòu)、主要職能及開展的重點(diǎn)工作，并就本省高校高校留學(xué)生和外國專家保障工作、智慧校園建設(shè)、校園快遞工作等情況作了簡(jiǎn)要說明。

中國石油大學(xué)（華東）副校長張玲玲介紹了本校留學(xué)生管理體制、服務(wù)模式的特點(diǎn)和存在的問題，從留學(xué)生的管理服務(wù)理念與管理體制上有一定沖突的角度分析了問題原因，建議學(xué)校間加強(qiáng)溝通交流，探索解決途徑。

沈陽大學(xué)副校長劉克斌介紹了本校區(qū)別于其他高校的管理服務(wù)模式，管理上采取多頭合一由同一部門管理留學(xué)生的招生、管理、教學(xué)的方式從而解決多方管理沖突問題，對(duì)留學(xué)生的行為和安全規(guī)范上采取警校聯(lián)動(dòng)模式也取得了較好的效果，在文化滲透上通過傳統(tǒng)文化活動(dòng)和開放黨員活動(dòng)室作為自習(xí)室等方式開拓了思路。

中國教育后勤協(xié)會(huì)新業(yè)態(tài)及快遞工作委員會(huì)執(zhí)行主任、珠海丹田集團(tuán)董事長高志東作工作報(bào)告，匯報(bào)了工作委員會(huì)成立以來積極關(guān)注校園新業(yè)態(tài)，為服務(wù)校園師生新需求開展了多次調(diào)研、交流活動(dòng)，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及貫標(biāo)方面取得了一定成績。

江漢大學(xué)商學(xué)院副教授、現(xiàn)代校園服務(wù)創(chuàng)新研究中心主任劉丹教授以調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，介紹了在華外國留學(xué)生在校園生活中的主要障礙和訴求等，發(fā)掘留學(xué)生的服務(wù)需求，從而為高校管理服務(wù)部門更好的服務(wù)提供了思路。

中山大學(xué)總務(wù)處處長、廣東省高校后勤協(xié)會(huì)秘書長李明章分享了中山大學(xué)對(duì)留學(xué)生“同質(zhì)化管理、差異化服務(wù)、多部門協(xié)同”的模式理念。每個(gè)學(xué)校的管理服務(wù)模式是與本?！半p一流建設(shè)”相適應(yīng)的。在后勤社會(huì)化不斷推進(jìn)下，在外國專家服務(wù)上可以采取貨幣化方式。

寧波大學(xué)后勤基建處處長胡寶華介紹了本校在留學(xué)生意識(shí)形態(tài)、宗教習(xí)慣建立了運(yùn)行良好的管理機(jī)制。在留學(xué)生管理服務(wù)上，從學(xué)校角度要做好頂層設(shè)計(jì)，各部門分工協(xié)作，后勤服務(wù)部門做好服務(wù)部門和風(fēng)險(xiǎn)防范。

江蘇省高等學(xué)校后勤協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長黃在宇介紹了江蘇省高校外國留學(xué)生的總體情況及管理服務(wù)現(xiàn)狀。他提出，在現(xiàn)在整體住宿環(huán)境、條件整體改善提高的情況下，留學(xué)生與國內(nèi)學(xué)生共同居住，可以幫助其擴(kuò)展交際圈，加強(qiáng)中外文化交流，也是國家文化輸出戰(zhàn)略的體現(xiàn)。在管理服務(wù)方面，學(xué)習(xí)國外模式，“一體化管理，差異化服務(wù)”將是未來方向。

重慶水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長宦圖立介紹了重慶市“優(yōu)質(zhì)院?！苯ㄔO(shè)對(duì)高職院校在國際合作與交流方面提出要求，職業(yè)院校也需要向高校學(xué)習(xí)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。他還介紹了在“管理精細(xì)化、服務(wù)精準(zhǔn)化”理念指導(dǎo)下，本校在新業(yè)態(tài)方面進(jìn)行的探索和嘗試。

貴州大學(xué)后勤集團(tuán)副總經(jīng)理吳文初介紹了西南高校在留學(xué)生后勤服務(wù)管理方面的問題。希望通過協(xié)會(huì)層面制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，便于學(xué)校參照?qǐng)?zhí)行。

浙江海洋大學(xué)后勤處處長徐獻(xiàn)忠指出，“雙一流”建設(shè)對(duì)校園后勤管理服務(wù)的要求越來越高，提出了新的挑戰(zhàn)。新業(yè)態(tài)作為一種途徑或手段，為后勤管理服務(wù)改革帶來的變化將是方方面面的。

參加會(huì)議的還有黑龍江省教育后勤管理協(xié)會(huì)副秘書長陳軍，黑龍江大學(xué)后勤保障處副處長安樹寶，中國石油大學(xué)后勤管理處處長姜永增、副處長劉海慶，沈陽大學(xué)后勤處處長王士宏、國際留學(xué)生公寓主任王旭輝，丹田股份總經(jīng)理潘建濱、夏良琴。

下午，與會(huì)代表們實(shí)地參觀考察了哈爾濱工程大學(xué)留學(xué)生公寓、圖書館等后勤服務(wù)。