2014年3月22日,中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會成立大會在西安召開,它的成立標(biāo)志著中國教育后勤協(xié)會的組織建設(shè)又向前邁進(jìn)了一步。商貿(mào)管理專業(yè)委員會的工作目標(biāo)是什么?主要任務(wù)是什么?如何加強(qiáng)自身建設(shè)?《教育后勤參考》記者就這些問題對商貿(mào)管理專業(yè)委員會主任林炳華進(jìn)行了專訪。
本刊記者:林主任,您好!今天,中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會成立大會選舉您和其他68位同志組成商貿(mào)管理專業(yè)委員會第一屆常務(wù)委員會,并推選您作為首屆商貿(mào)專委會主任。首先,對您和各位常務(wù)委員的當(dāng)選,表示衷心的祝賀!那么。請問今后商貿(mào)管理專業(yè)委員會將從哪些方面入手開展工作呢?
林炳華:根據(jù)中國教育后勤協(xié)會“三大發(fā)展戰(zhàn)略”,近期,我們要做好三項(xiàng)工作,逐步建立健全商專會的工作體系。
一是實(shí)現(xiàn)校園商貿(mào)服務(wù)全覆蓋。校園商貿(mào)服務(wù)是繼食堂和學(xué)生公寓之后廣大學(xué)生的第三大服務(wù)需求,其重要性不容低估。按照中國教育后勤協(xié)會對專業(yè)委員會的定位要求,整合全國教育系統(tǒng)校園商貿(mào)服務(wù)管理資源,廣泛發(fā)展委員單位,從高校入手逐步擴(kuò)大至職業(yè)院校、中小學(xué)等各級各類院校以及從事校園商貿(mào)服務(wù)的社會企業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)校園商貿(mào)服務(wù)管理的全覆蓋。
二是推動(dòng)校園商貿(mào)合作平臺建設(shè)。商專會必須充滿活力,必須緊貼學(xué)生需求,緊跟時(shí)代潮流,要在協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)展行業(yè)電子商務(wù),打造后勤商品物資聯(lián)合采購交易平臺,充分依靠現(xiàn)代信息技術(shù),豐富營銷方式,增強(qiáng)駕馭新媒體平臺的能力,加強(qiáng)校園商貿(mào)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和行業(yè)數(shù)據(jù)平臺的建設(shè),促進(jìn)行業(yè)合作交流,實(shí)現(xiàn)資源共享。
三是服務(wù)興會。借鑒國內(nèi)其他商業(yè)服務(wù)協(xié)會的運(yùn)作模式和成功經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持服務(wù)興會和服務(wù)強(qiáng)會的理念,加強(qiáng)商專會的服務(wù)功能,為委員單位開展業(yè)務(wù)和提高管理水平創(chuàng)造條件。首屆商專會要“拓展服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)模式,提高服務(wù)水平”;要在協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)下,為承接政府職能轉(zhuǎn)移,向政府提供高質(zhì)量的資政服務(wù)。接受政府委托的課題研究,開展聯(lián)合調(diào)研、督查和決策咨詢,參與校園商貿(mào)改革的頂層設(shè)計(jì)和綜合規(guī)劃,提出相應(yīng)的政策與建議。
本刊記者:相信隨著全覆蓋、建平臺、服務(wù)興會這些工作目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),必將進(jìn)一步推進(jìn)中國教育后勤協(xié)會的整體建設(shè)水平。那么,專業(yè)委員會將如何保證上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)呢?
林炳華:總體而言,就是要以改革促發(fā)展、以創(chuàng)新求提高,全面提升商專會工作水平。具體而言,要認(rèn)真分析下階段校園商貿(mào)服務(wù)工作的變化和師生需求,以及學(xué)校發(fā)展帶來的新情況、新問題和新任務(wù),把改革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展作為商貿(mào)服務(wù)今后發(fā)展的動(dòng)力。為此,我們要重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面工作。
一是加強(qiáng)商貿(mào)務(wù)實(shí)探索。商專會必須堅(jiān)持務(wù)實(shí)操作的辦會原則,突出一個(gè)“實(shí)”字,要結(jié)合新形勢研究新問題。近年來,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展,服務(wù)和營銷手段日新月異,校園商貿(mào)在滿足師生日常生活的基礎(chǔ)上,必須打破舊觀念的束縛,更新服務(wù)理念,創(chuàng)新工作思路,改革服務(wù)的組織架構(gòu),豐富服務(wù)方式,以滿足師生多層次、多樣化的服務(wù)需求。要在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上,深入持續(xù)地推動(dòng)全國教育超市“樣板店”,“標(biāo)準(zhǔn)店”建設(shè),擴(kuò)大覆蓋面,增強(qiáng)影響力,同時(shí),要堅(jiān)持回頭看,樣板店標(biāo)準(zhǔn)不能降。商專會委員單位要加強(qiáng)實(shí)務(wù)合作,通過聯(lián)采機(jī)制的運(yùn)作,整體營銷方案的實(shí)施,人員的培訓(xùn),異地的掛職交流等有力舉措使委員單位之間緊緊聯(lián)系在一起,為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)文化建設(shè)。推進(jìn)高校后勤文化建設(shè),提升行業(yè)內(nèi)為師生服務(wù)的價(jià)值取向和服務(wù)理念,引領(lǐng)校園商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展。通過崗位練兵、技能比武,不斷提高員工能力和素質(zhì),通過交流、展示、評優(yōu)和開展文化主題活動(dòng),推動(dòng)高校后勤商貿(mào)文化建設(shè),打造具有高校特色、高品位的校園商貿(mào)服務(wù)環(huán)境,營造和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)文化和良好的校園氛圍。
三是加強(qiáng)公益性建設(shè)。校園商貿(mào)其本質(zhì)屬于準(zhǔn)公益性,因此,要總結(jié)和發(fā)揚(yáng)多年來各地區(qū)高校在校園商貿(mào)服務(wù)工作中公益性方面的傳統(tǒng)做法和重要舉措,要整合市場資源,不斷豐富、深化和創(chuàng)新公益性的內(nèi)涵,在勤工助學(xué),幫困募捐,市場調(diào)查及“二手書服務(wù)”等多方面加強(qiáng)和學(xué)生的互動(dòng),鼓勵(lì)學(xué)生參與管理,使我們校園商貿(mào)服務(wù)工作在公益性上的舉措成為校園商貿(mào)企業(yè)的特色和學(xué)生校園生活的美好回憶。
四是加強(qiáng)機(jī)制建設(shè),激發(fā)校園商貿(mào)企業(yè)的活力。根據(jù)教育部的要求,中國教育后勤協(xié)會將不斷推進(jìn)校園后勤服務(wù)市場開放,引入競爭,形成外部壓力和倒逼機(jī)制,促進(jìn)改革深化。因此,商專會成立后,要以十八屆三中全會精神為指針,組織專家認(rèn)真研究兩個(gè)市場、兩類企業(yè)的關(guān)系,鼓勵(lì)有實(shí)力的后勤商貿(mào)實(shí)體轉(zhuǎn)為企業(yè),要積極推動(dòng)后勤商貿(mào)企業(yè)開展混合所有制的實(shí)踐,構(gòu)建現(xiàn)代績效考評和薪酬福利體系,激發(fā)企業(yè)和企業(yè)員工兩個(gè)積極性,吸引高學(xué)歷、高素質(zhì)人才向后勤商貿(mào)實(shí)體流動(dòng),為進(jìn)一步深化改革,提高服務(wù)水平創(chuàng)造良好的機(jī)制和環(huán)境。
本刊記者:根據(jù)國際國內(nèi)優(yōu)秀行業(yè)組織建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),行業(yè)組織自身建設(shè)是保證行業(yè)組織充分發(fā)揮作用的前提和基礎(chǔ),商貿(mào)管理專業(yè)委員會打算如何加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)而充分發(fā)揮服務(wù)保障作用呢?
林炳華:要促進(jìn)商專會可持續(xù)發(fā)展,必須加強(qiáng)行業(yè)自律的自身建設(shè),我們將主要抓好三方面建設(shè)。
一是加強(qiáng)組織建設(shè)。合理設(shè)置商專會的組織機(jī)構(gòu),有效整合資源,完善專業(yè)委員會秘書處、成立全國教育超市聯(lián)合采購工作組,進(jìn)一步充實(shí)全國教育超市“樣板店”,“標(biāo)準(zhǔn)店”檢查評審組,推動(dòng)和指導(dǎo)各省市對口組織的建設(shè),逐步形成覆蓋全國大中院校的組織體系和工作機(jī)制。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)。制定和完善商專會各項(xiàng)管理制度、規(guī)則,設(shè)計(jì)科學(xué)合理的運(yùn)營機(jī)制,完善議事規(guī)則和決策程序,實(shí)現(xiàn)決策與管理的規(guī)范、公開、透明。嚴(yán)格按照行業(yè)自律的要求開展工作,依法規(guī)范辦會,確保穩(wěn)定運(yùn)行,防范風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。
三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)商專會會領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),逐步打造成“學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)、實(shí)干型集體、廉潔型班子”;把政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、辦事能力突出、富有開拓創(chuàng)新精神的人才充實(shí)到專委會隊(duì)伍中來,提升工作效率和專業(yè)化水平。
總之,中國教育后勤協(xié)會商貿(mào)管理專業(yè)委員會已經(jīng)成立,我們將團(tuán)結(jié)一心,不辜負(fù)教育部和中國教育后勤協(xié)會的重托、不辜負(fù)委員的信任、不辜負(fù)老一代教育后勤人的殷切期望。站在新的歷史起點(diǎn)上,努力用三到五年的時(shí)間,把商貿(mào)管理專業(yè)委員會建成中國教育后勤協(xié)會中充滿活力和影響力的、新型的現(xiàn)代行業(yè)組織,為全面提高校園商貿(mào)服務(wù)水平,保證教育教學(xué)改革發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!