10月23日—27日，由中國教育后勤協(xié)會物業(yè)管理專業(yè)委員會（以下簡稱“物專會”）主辦的第四期高校物業(yè)管理標準化建設(shè)高級研修班在合肥成功舉辦。本次培訓旨在推進校園物業(yè)管理標準規(guī)范體系建設(shè)，通過標準化促進物業(yè)服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化和精細化。來自全國各地的高校后勤管理部門相關(guān)領(lǐng)導和物業(yè)企業(yè)相關(guān)人員近兩百人參加了此次培訓。

此次培訓邀請到了中國教育后勤協(xié)會物專會副主任、安徽省高校后勤管理服務(wù)中心主任陳鵬，中國教育后勤協(xié)會物專會專家、山東明德物業(yè)管理集團有限公司副總裁金藝，合肥市物業(yè)管理協(xié)會會長、中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事、全國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展研究中心研究員程純潔，浙江浙大新宇物業(yè)集團有限公司副總裁、全國寓專會副主任兼常務(wù)副秘書長郗蘊超，合肥工業(yè)大學物業(yè)服務(wù)中心主任王慶，中國教育后勤協(xié)會物專會副主任、北京師范大學后勤管理處物業(yè)中心主任劉宏進擔任培訓講師，為大家?guī)怼案韶洝睗M滿的專題講座。

10月24日上午，第四期“高校物業(yè)管理標準化建設(shè)高級研修班”舉行開班儀式。中國教育后勤協(xié)會副會長兼中國教育后勤協(xié)會物專會主任朱寶銅，中國教育后勤協(xié)會物專會副主任、安徽省高校后勤管理服務(wù)中心主任陳鵬，安徽省高校后勤協(xié)會物專會主任、安徽理工大學后勤保障部部長秦朗，中國教育后勤協(xié)會物專會副秘書長兼辦公室主任裴佩出席了開班典禮。

陳鵬作題為“推進高校后勤服務(wù)市場開放，實現(xiàn)高校后勤保障能力的全面提升”的專題報告。陳鵬首先概述了物業(yè)管理的三個階段：第一階段（1999-2005）解決高校發(fā)展的瓶頸問題，即用社會化改革的方式多方籌資建設(shè)學生公寓、學生食堂等后勤設(shè)施，解決了高校大規(guī)模的擴招急需；第二階段（2006-2010）解決高校后勤工作的管理體制與運行體制問題，建立高校后勤甲、乙方，一甲多乙等管理模式；第三階段（2010-至今）解決后勤保障服務(wù)能力和水平提升問題，按照社會主義市場經(jīng)濟體制、機制要求，優(yōu)化各類資源在高校后勤服務(wù)領(lǐng)域的配置，實現(xiàn)多元化高校后勤保障與服務(wù)的格局。然后從高校后勤服務(wù)市場的開放，是安徽高校后勤在社會化改革進程中的必然選擇、完善政策措施，多方合力推進，是安徽實現(xiàn)高校后勤服務(wù)市場開放的有效途徑、及時妥善解決好相關(guān)問題，是促進高校后勤有序開放的重要保證、關(guān)于進一步深化高校后勤社會化改革，做好校園物業(yè)管理的幾點認識與思考，四個方面講述了安徽省高校后勤社會化改革過程中的問題。

金藝以“高校物業(yè)標準化管理體系創(chuàng)建與實施”為題，從標準與標準化、高校后勤標準化建設(shè)、標準化管理體系的創(chuàng)建、標準化管理體系的實施四個方面講述了高校物業(yè)標準化建設(shè)與實施的過程。提到2018年1月1日新《標準化法》正式實施。2018年是全面貫徹黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是全面標準化建設(shè)的開啟之年。中國物業(yè)管理協(xié)會將2018年定義為行業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量提升年”，號召全行業(yè)秉承工匠精神和誠信服務(wù)理念，堅持專業(yè)化、標準化和精細化的服務(wù)，大力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿意度。

程純潔以“物業(yè)標準化管理的作用”為題，從標準與標準化的意義、標準化加速了物業(yè)管理行業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程、標準化促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展、標準化提升行業(yè)競爭力、標準化助推行業(yè)轉(zhuǎn)型升級五個方面講述了物業(yè)服務(wù)標準化的意義與作用。

郗蘊超以“高校學生公寓標準化建設(shè)探索與實踐”為題，以浙江大學學生公寓為案例，從學生公寓標準化建設(shè)現(xiàn)狀、學生公寓標準化管理要點、浙大學生公寓標準化實踐、學生公寓標準化發(fā)展思考四個方面全面講述了高校公寓標準化建設(shè)的探索與實踐歷程。

王慶以“新時代高校物業(yè)管理內(nèi)涵發(fā)展”為題，從后勤邁入“新時代”、高校物業(yè)及其特點、合肥工業(yè)大學物業(yè)服務(wù)介紹、與企業(yè)的合作、共贏、把握“育人”核心五個方面，深入解析了合肥工業(yè)大學后勤改革的發(fā)展歷程。王慶表示合肥工業(yè)大學物業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)加大后勤社會化改革的創(chuàng)新力度，繼續(xù)開放后勤服務(wù)市場，大力增強后勤服務(wù)中的育人意識、責任意識，借鑒其他高校后勤實體和社會企業(yè)的成功做法，為教育后勤事業(yè)做出應(yīng)有的努力。

劉宏進從北京標準、領(lǐng)會通知、解讀標準、把握關(guān)鍵、驗收程序、達標案例、費用標準七個部分講述了北京高校的標準化物業(yè)建設(shè)。劉宏進表示，北京高校標準化物業(yè)建設(shè)一改過去以經(jīng)驗型為主的管理服務(wù)模式，向著規(guī)范、精細模式方向快速發(fā)展，全面提升了各高校物業(yè)管理服務(wù)水平，為全國高校標準化物業(yè)建設(shè)起到了示范引領(lǐng)作用。北京高校標準化物業(yè)建設(shè)正朝著全面、可持續(xù)、高品質(zhì)方向發(fā)展。

此次培訓采用課堂和實地參觀交流的方式，更加利于標準化的理解和落地實施。27日下午，培訓結(jié)束后，研修班學員統(tǒng)一前往安徽大學磬苑校區(qū)參觀交流。安徽大學創(chuàng)建于1928年，是國家“雙一流”世界一流學科建設(shè)高校，教育部與安徽省人民政府共建高校，國家“211工程”重點建設(shè)高校，安徽省屬重點綜合性大學。磬苑校區(qū)即安徽大學新校區(qū)，位于合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)大學城，因大學整體輪廓如古代的打擊樂器磬，故得名“磬苑校區(qū)”。會后大家在安徽大學圖書館前合影留念。