2014年，中國(guó)人民大學(xué)后勤集團(tuán)根據(jù)學(xué)校工作部署，逐步推進(jìn)后勤綜合改革；穩(wěn)步落實(shí)“1420行動(dòng)計(jì)劃”，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，落實(shí)多項(xiàng)重大“民生工程”；繼續(xù)深入推進(jìn)“精細(xì)化管理，人性化服務(wù)”工作；各職能部門轉(zhuǎn)變工作思路，更加規(guī)范、有效地做好內(nèi)部管理工作，各業(yè)務(wù)部門將“為師生服務(wù)”內(nèi)化為自身管理準(zhǔn)則，切實(shí)從師生需求出發(fā)，以提供讓師生滿意的后勤服務(wù)為己任，讓師生感受到后勤服務(wù)帶來(lái)的溫馨，真正建立起“溫馨后勤、智慧后勤、文化后勤”的人大后勤品牌。

一、落實(shí)“1420行動(dòng)計(jì)劃”，多項(xiàng)重點(diǎn)“民生工程”落地

為5177間學(xué)生宿舍安裝空調(diào)，扎實(shí)推進(jìn)“夏季降溫”工程；中區(qū)、北區(qū)兩大食堂改造，打造全新就餐環(huán)境；持續(xù)將“光盤行動(dòng)”常態(tài)化推進(jìn)，推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)；以服務(wù)為中心，多舉措持續(xù)改善學(xué)生公寓住宿環(huán)境。

二、精益求精，推動(dòng)精細(xì)化管理可持續(xù)發(fā)展，提供全方位的人性化服務(wù)

推進(jìn)特色餐飲服務(wù)，探索人性化餐飲配置，繼續(xù)推進(jìn)民主辦伙；改善教學(xué)樓內(nèi)教師休息室環(huán)境；新生網(wǎng)上預(yù)訂、自主選擇床上用品；新建東區(qū)浴室、開(kāi)水房，翻修改造西區(qū)浴室，從細(xì)節(jié)上改善浴室內(nèi)設(shè)施，提供溫馨物業(yè)保障；創(chuàng)新服務(wù)模式，物業(yè)維修客服中心試運(yùn)行。

三、啟動(dòng)綜合改革，注重頂層設(shè)計(jì)，理順工作機(jī)制，健全工作制度

貫徹落實(shí)學(xué)校綜合改革精神，開(kāi)展后勤綜合改革的實(shí)踐與探索，大力推進(jìn)后勤集團(tuán)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，著手開(kāi)展第五輪全員崗位競(jìng)聘工作，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；理順工作機(jī)制，不斷完善人、財(cái)、物三方面的規(guī)章制度，加強(qiáng)集團(tuán)招投標(biāo)管理、合同管理、財(cái)務(wù)核算管理。

四、加強(qiáng)新媒體宣傳，集團(tuán)官方微博、微信公眾帳號(hào)拓寬與師生溝通渠道

時(shí)刻關(guān)注輿情，通過(guò)集團(tuán)網(wǎng)站、官方微博帳號(hào)、微信公眾帳號(hào)發(fā)布后勤集團(tuán)新聞與后勤服務(wù)相關(guān)信息；微信公眾帳號(hào)提供后勤服務(wù)信息自動(dòng)查詢功能；注重與師生網(wǎng)上互動(dòng)，提升后勤集團(tuán)“溫馨人大”的品牌效應(yīng)。

五、推進(jìn)學(xué)生公寓信息化建設(shè)，提高服務(wù)水平

配合學(xué)校數(shù)字迎新工作，開(kāi)展手機(jī)迎新，入住辦理更快捷；電子花名冊(cè)軟件試運(yùn)行效果良好，信息載體更便攜，提高管理和服務(wù)工作效率；完善數(shù)字人大學(xué)生公寓住宿管理系統(tǒng)，強(qiáng)化了學(xué)生公寓住宿管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能。

六、推進(jìn)校園環(huán)境綜合治理，采取“疏堵結(jié)合”措施清理攤販，美化家屬區(qū)環(huán)境

配合學(xué)校加強(qiáng)校園環(huán)境綜合治理力度，改造便民市場(chǎng)，引進(jìn)“新發(fā)地蔬菜直通車”和水果超市，方便師生員工生活；以海淀區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城區(qū)為契機(jī)，通過(guò)多重疏導(dǎo)措施，加大力度清理游商攤販，拆除違建，努力打造整潔校園。

七、穩(wěn)抓安全，積極構(gòu)建平安校園

完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，以安全穩(wěn)定為首要任務(wù)；加強(qiáng)各類安全隱患排查，做到預(yù)防為主；切實(shí)加強(qiáng)汛期校園安全；電梯檢修，確保乘梯安全；創(chuàng)建“平安公寓”，面向新生開(kāi)展消防安全技能培訓(xùn)。

八、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，舉辦首屆后勤職工崗位技能大賽

2014年4月，后勤集團(tuán)聯(lián)合校工會(huì)舉辦了中國(guó)人民大學(xué)首屆后勤職工崗位技能大賽。比賽共設(shè)烹飪（刀工、紅案、白案）、水暖、電力、消防安全、中式鋪床技能比賽和幼兒教師才藝比賽等六個(gè)項(xiàng)目。后勤集團(tuán)各崗位員工積極報(bào)名參賽，在比賽中充分展示技能專長(zhǎng)。此次比賽展現(xiàn)了后勤隊(duì)伍業(yè)務(wù)精良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、善打硬仗的風(fēng)采，促進(jìn)了后勤保障能力和服務(wù)水平的提升。

九、著手建立后勤服務(wù)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)

物業(yè)管理部、家屬區(qū)物業(yè)管理中心、北校區(qū)綜合管理辦公室分別對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集統(tǒng)計(jì)，細(xì)化設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳，為建立后勤服務(wù)設(shè)備設(shè)施基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、迎接設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

十、關(guān)注幼兒發(fā)展，科學(xué)打造精良學(xué)前教育，注重師風(fēng)師德建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)園

幼兒園開(kāi)展“以幼兒為本”的“小飛馬”運(yùn)動(dòng)會(huì)和趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、慶六一游園會(huì)和節(jié)日主題活動(dòng)等教育教學(xué)活動(dòng)，注重發(fā)展幼兒自身能力；強(qiáng)調(diào)師德建設(shè)，先后開(kāi)展教育法規(guī)法律培訓(xùn)、教師日常教學(xué)用語(yǔ)問(wèn)卷調(diào)查、教師適宜性語(yǔ)言培訓(xùn)等活動(dòng)。