中后協(xié)物〔2021〕2號(hào)

中國教育后勤協(xié)會(huì)和中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)聯(lián)合組織專家研究制定并于近期發(fā)布了校園物業(yè)管理行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)規(guī)范》，對(duì)促進(jìn)校園物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。為了幫助會(huì)員單位和校園物業(yè)管理單位、服務(wù)企業(yè)深刻理解和正確實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)，有效促進(jìn)教育后勤行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，經(jīng)批準(zhǔn)決定舉辦“《高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)規(guī)范》規(guī)范解讀與實(shí)施高級(jí)研修班”，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、時(shí)間地點(diǎn)

時(shí)間：2021年5月19日至23日（5月19日報(bào)到）

地點(diǎn)：浙江嘉興市（報(bào)到地點(diǎn)另行通知）

二、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）培訓(xùn)交流

邀請校園物業(yè)團(tuán)標(biāo)起草專家、物業(yè)行業(yè)組織專家、典型高校后勤負(fù)責(zé)人和知名企業(yè)專家做規(guī)范解讀、案例分享、咨詢答疑和研討交流：

1.校園物業(yè)服務(wù)要求（客戶服務(wù)、房屋與設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)管理、環(huán)境管理、應(yīng)急管理、專項(xiàng)服務(wù)）；

2.校園物業(yè)管理要求（管理目標(biāo)、服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)、服務(wù)人員管理、溝通管理、外包服務(wù)供應(yīng)商管理、綠色管理、服務(wù)補(bǔ)救與改進(jìn)）；

3.校園物業(yè)管理評(píng)價(jià)要求（服務(wù)要求測評(píng)準(zhǔn)則和管理要求審核準(zhǔn)則）；

4.校園物業(yè)管理質(zhì)量監(jiān)督保障體系建設(shè)；

5.高校由自辦物業(yè)向服務(wù)外包、質(zhì)量監(jiān)管轉(zhuǎn)型中的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)和監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。

（二）為迎接中國共產(chǎn)黨建黨一百周年，堅(jiān)定高校物業(yè)管理的黨建引領(lǐng)，落實(shí)中央關(guān)于黨建學(xué)習(xí)教育的部署，培訓(xùn)班期間將組織學(xué)員參觀南湖黨的一大會(huì)址博物館，現(xiàn)場學(xué)習(xí)黨的歷史，堅(jiān)定理想信念，不忘初心、牢記使命。

三、培訓(xùn)對(duì)象

1.物專會(huì)會(huì)員單位相關(guān)人員；

2.高校后勤管理部門和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、校園物業(yè)管理企業(yè)（實(shí)體）負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干。

四、相關(guān)事項(xiàng)

1.本次培訓(xùn)各單位自愿參加。培訓(xùn)費(fèi)由中國教育后勤協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)收取并開具增值稅電子普通發(fā)票，發(fā)送至報(bào)名回執(zhí)所留電子郵箱，住宿費(fèi)用各單位自理。會(huì)務(wù)服務(wù)由北京現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與法律研究所承辦。

2.培訓(xùn)規(guī)模：為了確保培訓(xùn)質(zhì)量，每期研修班規(guī)模為200人以內(nèi)，按照報(bào)名時(shí)間先后確定參加人員，額滿為止。

五、報(bào)名方式

1.電話報(bào)名和咨詢：010-62130179、62056988

報(bào)名郵箱：[email protected]

聯(lián)系人：任 薇

2.物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)秘書處：

聯(lián)系人：裴 佩  電話：13181711717

鄭 雪  電話：15662673179

附件：“《高等學(xué)校物業(yè)服務(wù)規(guī)范》規(guī)范解讀與實(shí)施高級(jí)研修班”報(bào)名回執(zhí)